南开新闻网讯（通讯员 崔在辉 李丹）为深入开展党史学习教育，切实践行“我为群众办实事”，听取读者心声、了解读者诉求、打造更贴心服务，图书馆于 11月19日举办了“我与馆长面对面”座谈会活动，邀请热心读者代表参与座谈，同图书馆馆长和各部门老师进行深入交流。
“我与馆长面对面”座谈会活动是图书馆“馆长接待日”系列活动之一，该活动是图书馆广泛听取师生读者建议、需求的平台，旨在关注读者所想所盼，在读者与馆长们面对面的交流中搭建更直接的沟通桥梁，切实解决常见、疑难问题，为读者提供更优质服务。该活动本年度已举办3次，发动师生读者70余人次踊跃建言献策，回应40余个问题清单并提供解决方案及进展情况。根据问题反馈，图书馆改进并实施了特藏文献跨校区轮换制，进一步优化不同校区文献资源动态分布；延长了中心馆、经济分馆、逸夫馆开放时长；增加开放逸夫馆和经济分馆的阅览座位；改善了馆舍周边照明条件、热水器便捷使用、储物柜不足等问题；实行文化展览两校区巡展，建设了书墙等特色阅览及展示空间等，活动反响良好，得到了师生一致好评。
本次“我与馆长面对面”座谈会活动受到来自学生会、研究生会以及各学院同学的关注，通过问卷调查和馆长信箱等方式收集问题70余件。馆长们现场听取了读者意见与建议，解答了如何通过多种平台、线上线下多渠道获取图书馆稀缺文献资源，解释了荐购图书上架周期问题，介绍了荐购“闪送”、增加自习室置物架、冷暖直饮水机的分布、优化自习充电插座、增设朗读区域等新规划和新举措，并承诺后续问题解决清单将及时反馈给读者。座谈会上还公布了图书馆今年已举办的三期“馆长接待日”活动中收集汇总的问题清单、解决方案及进展情况。
此次“我与馆长面对面”座谈会活动是图书馆践行“坚守初心担使命，我为群众办实事”精神的切实举措，通过沟通了解读者所想所盼，打好优质服务坚实基础，聚焦聚力重点任务，着力贯彻新发展理念办实事。
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