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南开大学北村开通便民服务点 水电费缴纳家门口就能“搞定”
来源: 南开大学新闻网发稿时间:2022-07-02 09:59

  南开新闻网讯(通讯员 周江坤 记者 付坤)“现在方便很多,在小区里面就可以缴费了,不用大老远地跑去服务大厅了。”北村居民张秋凤欣喜地说道。

  7月1日,南开大学基建保障处水电缴费北村便民服务点正式成立,地点位于南开大学北村市场平房8号。便民服务点一经亮相,就受到了社区居民们的欢迎。

  秉持着让数据“多跑路”,居民买水购电“少跑路”,把服务做到家属区住户心坎上的初衷,基建保障处从去年4月份开始组织调研论证,历时一年时间对我校家属区的老旧电表进行了统一更换,并在今年4月7日上线运行了家属区居民手机自助购电程序,居民通过微信足不出户就可以购电。

  “一方面,第一次使用手机自助购电的时候,需要到服务大厅去开户获取缴费户号,另一方面,有一些居民不会使用手机自助购电,还是需要到服务大厅购电。”基建保障处负责人说。

  可是,因为疫情原因,为保障校内师生生命安全和身体健康,学校封闭管理,这样一来,北村、东村的居民想要前往基建保障处水电缴费服务大厅,就无法穿行校内,而必须要从卫津路绕复康路一大圈,从白堤路西门进入才行。“对于我们上了岁数的居民来说,这一圈下来,确实挺折腾。”东村居民陈廷忠说。

  如何能使居民办业务更加便捷,减少距离的阻碍,一直是基建保障处最关心的事。

  “居民不能过来,何不换个思路,我们安排工作人员过去,在北村设立便民服务点。”基建保障处负责人说,这样不仅可以解决居民绕行前往服务大厅的问题,也可以保障师生用水用电问题得到及时处理解决,大大提高工作效率和服务质量。

  说干就干,连日来,基建保障处从北村、东村实际出发,统筹安排,最终经过多方协调和努力,从选择位置,粉刷内墙,搬桌子,拉网线,挂横幅,多渠道宣传,7月1日这天,北村便民服务点终于成立了。现场前来办理水电费缴纳、新电表开户等业务的居民们对这个服务点赞不绝口。

  据了解,7月1日至7月4日,服务点集中办理新装电表开户。基建保障处负责人介绍说,作为南开发展共同体的一员,他们将切实增强岗位意识和服务观念,今后,他们每个月都将在固定时间安排人员前往便民服务点,为居民们办理水电缴费等业务,把便民服务常态化。

编辑:乔仁铭

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