
一张出租车票根,从重庆延伸到西藏拉萨。2229公里,7天车程,视频发布22小时点赞量破千万次。
西藏自治区文化和旅游厅、财政厅日前联合发布公告,确认博主“李要得”的进藏视频满足奖励条件,将兑现50万元奖金。博主回应:奖金到账后,给两位司机各发1万元,剩余48万元以全体网友名义全额捐出。
承诺兑现,“50万元买一条视频值不值”成了公共话题。支持者算了一笔传播账:50万元买不来央视黄金时段多长的广告时间,却撬动了数亿次的曝光量。质疑者则追问:公共财政的钱,能不能这么花?
争议未落,“涟漪”已起。据不完全统计,目前已有10余个地方文旅部门及景区推出类似现金奖励政策。
当真金白银砸向流量,地方文旅这笔账到底该怎么算?
先有爆款
后给奖金
重庆去到拉萨的出租车还没熄火,西藏文旅的奖励公告先到了。而此时距离视频发布,仅过去了一天。博主本人曾在直播中说,最初只预估能拿到二三十万次点赞,冲1万元奖励就很不错了。这样的传播量级,以及西藏兑现奖金的神速,他属实没想到。
中国社会科学院旅游研究中心秘书长金准注意到了这个节奏。他告诉中国城市报记者,传统的文旅宣传是“先立项制作、后投放”,政府掏钱拍片子、买流量,效果好不好,只能“赌”。而西藏这次是“先出爆款、后兑现奖金”——政府不预付一分钱,等确认内容确实产生了正向传播效果,再按规则定向补偿。金准把这种模式称为“事后的绩效赎买”,即政府把试错成本转移给了创作者,只在确认结果后“买单”。“从资金效能看,后者以极低成本撬动了千万级的公共关系与传播价值。”金准说。
南开大学旅游与服务学院副教授于海波想的不是这笔账怎么算,而是西藏为什么能做成这件事。她觉得西藏当下的做法不只是“聪明”,更体现了“顺势而为”。西藏不缺经典的风光大片,但现在的游客不再满足于“看别人拍好的片子”,他们要的是“我去了能不能也这样”。于海波告诉中国城市报记者:“在目前阶段,西藏用网络创作者激励的方式做目的地宣传,又有首创显著积极效果,是当下非常智慧的一种管理方式创新。”
跟风者算不清的账
西藏文旅50万元奖励引发的连锁反应比预想中来得更快。江西葛仙村度假区将最高奖励提至100万元,婺女洲度假区以101万元跟进,萍乡武功山风景区也发布了阶梯式播放量激励计划。
“快速‘跟风’也反映了地方政府在区域品牌竞争压力下的‘流量焦虑’。”金准把这种状况比作一场“豪赌”,若奖励资金能够有效转化为线下的住宿、餐饮等实际文旅消费增量,便是一笔优质的产业投资;若仅停留在虚荣的线上播放指标,脱离本地产业转化能力,则将不可避免地对地方财政造成无效消耗。
于海波则把问题拆得更细。各地文旅部门每年都有目的地宣传推广费用的财政预算,“如果目标和管理得当,这一工作方法不失为一种有效的目的地宣传管理创新”。但她特别强调,关键要根据财政情况量入而出,设置年度支出上限和差异性激励规则。
有个细节容易被忽视:西藏的50万元奖励规则于6月7日公布,彼时几乎无人知晓,直到“李要得”的视频火了,公众才第一次注意到这份文件。换句话说,是西藏事先搭好了框架,并且很快便等到了那个“引爆者”。而多地如今匆忙跟进,往往是先喊出高价,规则和细则还在路上。
金准担心的是,各地忽视自身的城市资源禀赋。西藏的爆款有其地理挑战性与文化张力的独特性,“缺乏这种条件的地方极易导致资金闲置或产生低质同质化的传播”。
“流量不等于经济价值转化。”于海波指出,这一方式更适合流量追求和旅游普惠,而不是精准获客。如果目的地缺乏足够的吸引力,仅依赖“达人”渲染进行夸大宣传,一旦无法满足公众心理预期,反而可能产生负面效果。
江西葛仙村度假区的政策中明确了“负面清单”条款。申报条件包括“符合葛仙村度假区宣传方向、宣传主题以及客观事实,具有良好的社会效益和品牌影响力”“作品须为原创、积极正向内容,不得抄袭、盗用他人作品,不得侵犯第三方知识产权”。而且,作品内容须以宣传葛仙村为核心主题,插播商业推广内容的不予评定。“负面清单”式的规则设计,或许比奖金数额更能决定一场悬赏的成败。
地方文旅该算哪本账
50万元撬动了流量,但流量能不能变成“留量”,是另一道题。大奖吸引来的关注能否落地成客流,目前没人能给出答案。业内人士普遍认为,社交平台上的热闹是一回事,能让游客为一条视频买一张机票、订一间房才算数。
“地方政府最易忽视的风险,是爆发式线上流量与有限线下承载力之间的严重错位。”金准提醒,若基础设施与服务能力无法承接瞬间涌入的客流,流量将迅速反噬城市口碑。
山东济南的案例提供了一个切面。2024年底,大明湖畔12米高的“夏雨荷”花灯亮相,相关视频春节期间播放量突破5000万,掀起“全济南都在偶遇夏雨荷”的文旅热潮,带动大明湖周边餐饮、住宿收入大幅增长。然而,当后来同一IP在齐鲁超赛场以啦啦队形象出现时,却引发全网群嘲,“夏雨荷”三字被连夜遮住,“雨荷巷”标识也被拆除。同一座城市,同一个IP,从“全城追捧”到“连夜拆除”,流量“翻脸”的时候,比它来时往往要更快。
于海波认为,长远看,网红爆款的实现难度越来越大,但经典重构、深度文化和内容细分传播产品将愈发获得青睐。地方政府在文旅传播中可以兼顾“内容采购方”“规则制定者”和“平台搭建者”角色的结构性调整和动态均衡。
“各地在跟风效仿时需冷静审视自身条件与资源禀赋。”重庆理工大学旅游管理专业教授牟红提醒,若景区或目的地缺乏足够的内涵与吸引力,仅依赖技术手段或达人渲染进行夸大宣传,一旦无法满足公众心理预期,反而可能产生负面效果。有评论也指出了类似的风险:与其“跟风”砸钱比阔气,不如把钱花在刀刃上,即改善基础设施,培训服务人员,梳理本地文化故事,“让每一个来的游客都能带走美好的记忆,比什么营销都管用”。
钱花出去了,热度也有了,但地方文旅真正要算的账,是除奖金外,自己手里到底还有什么能留住人的东西?
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