据悉，目前我国网民数量已经达到1.2亿，有2200万网民进行网上购物，网上购物比例达到71%，去年网上购物的交易额达到6800亿元。但与快速发展相伴的是，网上购物诚信问题的大量涌现，挨骗方式五花八门———有的购物时实际价格比广告价格高，有的广告内容与实际产品不一致或额外收费，有的遭遇交货延迟或商品信息过期，有的经营者对售出的商品不承担“三包”责任，售后服务无法保证。
网上购物跟传统购物相比其活动具有无形化的特征，涉及多方面如资金、信息、货物的安全及消费者个人隐私、商业秘密的安全保障相当脆弱，对买卖双方的诚信要求比传统购物应该更高。南开大学市场营销系主任韩德昌认为，网络购物有着很好的前景，但诚信问题是制约其发展的瓶颈，解决这一问题完善相关的法规是重要方面。责任不清是最大问题。
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