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学术上的“托举人”，人生路上的“摆渡者”
——访旅游与服务学院邱汉琴教授
提名词
君子之行，静以修身，俭以养德。一院之长，唯愿以温暖陪伴育人成材。
非宁静无以致远，非淡泊无以明志。巾帼力量，常有报国思源情怀在心间。
非学无以广才，非志无以成学。旅学之师，处处彰显科研榜样与力量。
人物简介
邱汉琴，女，1962年生，原籍四川攀枝花。南开大学旅游与服务学院院长，杰出教授，博士生导师。1986年本科毕业于南开大学，1993年在加拿大University of Waterloo取得硕士学位，1999年在英国University of Strathclyde取得博士学位。随后在香港理工大学酒店及旅游业管理学院任教，并获终身教授头衔。2018年，邱汉琴教授放弃香港理工大学的高额工资和退休金，回到母校南开，执掌南开大学旅游与服务学院院长。
邱教授在国际主流期刊发表了80余篇SSCI论文，从2015起担任Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism的主编，并受邀担任过International Journal of Contemporary Hospitality Management和 Journal of Vacation Marketing中国酒店与旅游发展专题的客座主编与International Journal of Contemporary Hospitality Management的区域主编。亚太旅游组织成员、Council of Hotel, Restaurant, and Institutional Education 成员、Asia Pacific CHRIE 创始成员。自2020年至今，一直担任中国旅游协会旅游教育分会副会长，致力于教学改革，密切关注教育公平、教育资源共享等社会问题，已培育60多名硕士和博士研究生，学生大多在世界一流高校和企业任职。加入南开大学之后主导教学创新，担任南开大学第一智慧书院院长，打造南开大学国际文化和旅游发展微专业项目，倡导新文科教学改革，提出“氛围育人”的培养理念，形成了自己“温暖陪伴式育人，亦师亦友促成长”的教育哲学，并先后荣获“旅游教育突出贡献人物”称号、教育部“智慧教学之星”荣誉称号。
人物风采
桃李满园，这是她一生的守望；三十年坚守，吹不灭心头的烛光。一年三百六十五日，她奔波的身影总是围绕在学生的身旁……她信念执着，于三尺讲台执教数十载；她居安资深，儒雅风骨立杏林……她就是南开大学旅游与服务学院院长邱汉琴教授，一位梅花吐香满乾坤、腹有诗书气自华的邱先生。
平易近人的好老师，温暖有爱的大家长
作为一院之长，邱老师始终平易近人，不带有任何距离感，怀着一颗真诚的心不断走近学生们的生活。邱老师没有大教授的距离感，把每一个学生视为己出。对于任何学生，她都能捕捉到他们内心的想法和需求，有着知心妈妈的气质。在教学中，她真正做到了有教无类，始终践行因材施教的教学理念。安排学生座谈会时，邱老师常常亲力亲为，把温暖落在每一个不起眼的细微之处。
邱老师把“旅院”和“书院”两个大家庭组织得特别温暖。作为学院的建设者和教育改革的实践者，她不仅全面改善了学院的环境，还为同学们营造了“家”的氛围。在担任旅游与服务学院院长一职的同时，老师也担任着“第一智慧书院”的导师，她不断引导全校同学加深对旅游专业的理解、了解旅游学院的风貌，让“旅院”和“书院”成为了温馨的大家庭。邱老师还分别在旅院、书院建设了走廊文化、“家”文化、生日文化等等，鼓励每一个愿意求学的人，来学院自习、参加活动。
邱老师是一个非常有格局的人，对每个学生的包容度都非常高，会引导学生充分挖掘自己的潜力。邱老师经常说，“不要看低自己，只要态度是端正的，就会有成功的可能。想要做成任何一件事情，都必须付出120%的努力。”在这种鼓励氛围下，好学生会变得更强，弱一点的学生也会不断获得进步，没有任何学生掉队，正应了她那句，“在成长的道路上，一个都不能少”。
国际范儿的新女性，与时俱进的教育家
邱老师的视野非常开阔，给学院教育和管理带来了新的思想和理念，为旅游学院注入国际经验的同时，融入了本土特色，也为学院搭建了诸多国际平台。在邱老师加入南开后，旅院有了双博士、国家创新型人才培养计划，各类出国访学的机会不断增多，这是很多本硕博一直在南开的“老南开人”所感受到的明显不同。自从老师加入南开以后，旅游学院全面加入国际交流行列，不断与国际接轨。邱老师带领旅院学生和老师积极参加澳大利亚旅游与酒店教育年会、旅游与零售服务管理国际会议、国际信息技术与旅游联合会等国际知名学术会议，也吸引了国际知名学者到南开大学交流，不断提高南开旅院的学术话语权和国际话语权。
邱老师是一位学贯中西的东方学者，她用西方人能听懂的语言讲述中国故事，不遗余力地宣扬中国文化，启迪国际留学生了解中国、认识中国。邱老师是较早一批的访外留学生，先后在加拿大和英国求学。上世纪90年代，邱老师回国后，一直致力于讲好中国故事，向西方展示具有独特魅力的中国文化。邱老师加入南开后，主动扩大吸收国际留学生的规模，先后招收越南、亚美尼亚和墨西哥等国际背景的留学生。她希望更多的国际留学生加入南开、加入旅游与服务学院，让他们了解中国后，把他们在中国的所见、所闻和所感带回他们的国家去，让全世界认识一个繁荣昌盛、充满国际化和现代化气息的中国。
邱老师堪称新时代女性的典范，虽已年近六十，仍保有年轻人的朝气和活力，现代女性的气质和神采在老师身上体现得淋漓尽致。邱老师热爱锻炼，每天都走步、骑自行车，她强调生活与工作的平衡（Work-life balance）。加入南开大学之后，邱老师致力于教学创新，2019年至今，打造了以“国际旅游发展动态”“旅游规划和政策”“文化与旅游”“旅游研究方法”为核心的南开大学国际文化和旅游发展微专业项目，学生们可以根据自己的时间和兴趣安排学习内容。
作为一个极具前瞻性的教师，邱老师为学生做了一系列谋福利、谋发展的战略性工作，并且形成了自己的教育哲学。老师有着自己的教育哲学（education philosophy），她经常给大家讲Learning by doing，鼓励我们每一个人要积极参与学院和团队的建设，她希望每一个人在南开都能够得到全方面的熏陶。作为一个教育工作者，甚至是一个教育改革家，邱老师所做的努力和尝试都是我们普通学生看不到但会受益终身的事情，能让我们的精神面貌和行为方式获得彻头彻尾地蜕变，深刻地影响着我们的学业和生活。
学为师范的航向标，简约朴素的科研人
邱老师适应能力特别强，也是一位时间管理大师，可以多线程地处理事务，做到工作和生活的完美平衡。作为国际知名学者被引入南开后，邱老师迅速地融入了南开文化。她早年在香港工作，刚到天津时普通话还说不顺口，偶尔夹杂些粤语与英文。但没过多久，老师就不怎么讲粤语了，普通话还讲得特别标准，无缝衔接地融入到了大陆文化体系当中，甚至开始给同学们讲解思政课程，这是非常难能可贵的。
在师德师风上，邱老师是一个高风亮节、品德高尚的人。她的状态总是非常积极向上，对待生活始终葆有激情和热爱。在团队内外，邱老师主张勤俭节约，倡导AA制，即便是接待外宾学者也绝不会铺张浪费，这给大家树立了良好的榜样。老师遇事沉着冷静，思虑周全。她经常教导我们处理问题时要分清轻重缓解，如何“Thinking beyond the box”，鼓励我们给出具有创新性的解决方案。
邱老师是一个非常纯粹的人，每每和老师接触，我都感觉她像是一个温婉如玉的谦谦君子，有着老一辈学者的风范，处处体现着榜样的力量。邱老师全身心地扑在学院的建设和学生的培养上，她身上有很多优良的科研品质，是一个有自己标签的研究者。她常说，研究工作是一个闭环，需要自己实时跟进前沿，及时更新理论思想。邱老师在做学术方面别具一格、颇有建树，不仅在消费者行为研究和旅游公共政策领域发表了80余篇SSCI高水平论文，还结合当下的国际形势和对未来产业的研判，不断拓展自己的研究边界和领域，真正做到了科研报国与知行合一的有机结合。
家国情怀的南开人，一颗公心的奉献者
邱老师对南开有极强的归属感，把“南开”二字看得特别重要。作为1982级南开旅游最早的大师姐，老师经常告诉我们，要有南开情怀，鼓励我们为南开争光。作为有着南开情怀的大学姐，邱老师在香港理工大学成为终身教授后，毅然决然地放弃高额的工资和退休金，回到母校南开、为南开做贡献，是我们这一辈精神上的楷模和榜样。
作为院长，邱老师总是为学生的科研未来和全面发展考虑。无论是横向课题、还是纵向研究，老师都鼓励我们团结协作、多方共研，还慷慨地分享自己的职业经验，给了我们很多启发。她总是拼尽全力给学生们创造学习机会，并且不分亲疏远近，只要发现你的闪光点，就会鼓励你发光发热。
邱老师常常向我们传达以专业之长回报社会的科研理念，引导我们参与志愿服务、发扬义工精神。她是一个有着“公心”的人，精神内涵里刻着一个大写的“公”字，一心为公，一心为南开好。加入南开时，邱老师刚好赶上南开大学的教学改革。当时南开大学正在推广服务学习，但找不到一个合适的带头人。焦头烂额之际，邱老师加入了南开，把自己在香港理工大学积累的服务学习建设经验无私地奉献给了学校。在校领导的支持和老师的努力下，南开大学迎来了全面建设服务学习的新局面。邱老师不仅推动了学校和学院的各项教学改革，也推动了“数字南开”“数字旅院”的建设进程。她把互联网时代的新型“能源”——数字能力，带到了我们每一个人的身边，让南开旅游人成为了一群与时俱进、锐意进取的人。
“古之学者必有师。师者，所以传道受业解惑也。”邱老师学为师范，为人师表，既是良师更是益友，她身上散发着“南开人”的光辉，亦蕴含着达士通人的大家风范。为师者，当如邱老师也！
执笔人：旅游与服务学院2019级旅游管理专业博士生薛涛
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