记者 刘波
近日，我市政务服务便民热线接到一则特别的寻人启事：北京市民李女士希望找到“天津市人民医院一位名字带‘苒’字的护士”。原来，在8月17日清晨，这位护士在北京南站伸出援手，为李女士突发不适的母亲提供帮助。很快，这位好心护士被找到，她是天津市人民医院（南开大学第一附属医院）的护士潘东苒。
潘东苒回忆，8月17日早上6：30，她结束休假正准备在北京南站搭乘城际列车返津上班。“我当时在北京南站北门，看到一位约70岁的老人瘫坐在地，面色苍白，身旁的老伴神情很焦急。”潘东苒说，经过观察，她发现老人浑身湿冷，大量出汗，“我立即上前询问，得知老人有糖尿病史，早晨未进食，还伴有心脏不适。”凭借专业医疗知识，潘东苒判断老人可能是低血糖伴有心脏不适，便迅速取出随身携带的速效救心丸给老人含服，并递上自己的早餐饮品帮助老人补充能量。两位老人因紧张且习惯说广东方言，双方沟通并不容易。潘东苒耐心反复交流才得知，他们没带手机和随身物品，一时联系不上家人。
待老人症状缓解、能够站立后，潘东苒又塞给他们50元作为打车费。临走时，老人询问其姓名以及是否从事医疗工作，她出示了工作证后匆匆离开，也因此留下关键线索——“天津市人民医院”“名字中有个‘苒’字”。为了帮助老人，潘东苒甚至错过了原定的城际列车，只能打车赶回医院上班。
事后，被救助老人的女儿特意致电天津市政务服务便民热线，希望找到这位护士并当面致谢，“我们特别想好好谢谢这位好心护士！多亏了她及时专业的救助，我父母已平安回到广东，身体也无大碍。她让我们真切感受到什么是白衣天使的温度。”
找到潘东苒时，她有些意外：“我只是做了一件应该做的事。看到老人需要帮助，伸手相助是本能。以后再遇到类似的事，我还是会毫不犹豫地伸出手。用所学的医学知识去帮助有需要的人，这是我作为护士的职责和使命。”
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