南开新闻网讯（通讯员 侯嘉祺 徐云凡 刘悦 李米）为顺应数智化的时代浪潮，深化学生的专业认知，拓宽行业视野，10月16日，第十七期“引航之旅”系列讲座在旅游与服务学院135报告厅举行。讲座由学院会展经济与管理系副主任王菁娜主持，厦门市凤凰会展创意集团公司副总经理邱鹏受邀担任主讲人，以“AI数智化赋能文旅产业发展”为主题展开分享。讲座吸引了来自旅游、材料、人工智能等8个学院的百余名同学到场参加。
王菁娜首先介绍了数智时代给旅游产业发展带来的重要机遇，希望同学们能够借助此次讲座强化数智化思维，努力成为未来行业发展的中坚力量。随后，邱鹏以凤凰会展的数智化转型实际案例为切入点开启分享。他提出，AI是让企业业务“开挂”的最佳工具，详细分析了AI技术在外呼客户、海报生成、视频制作、投流与私域运营等多个环节替代人工以实现降本增效的显著优势。他向同学们介绍了企业在展会项目中运用AI技术精准匹配服务用户、提高展会运转效率的建设路径，展现出AI在文旅行业应用的多样化可能。
邱鹏结合行业前沿案例，围绕“AI模型那些事”，系统为同学们介绍了AI模型的内在逻辑和其为人类服务的优势与短板，并强调了大模型在提升企业效率、解决繁杂业务问题、降低经营成本中的核心价值，让在场同学对AI技术在文旅产业中的融合应用有了更具象和深刻的认知。同时，邱鹏剖析了AI存在的“幻觉”问题，提出可通过“提示词工程”等方法降低风险，并强调企业应用AI时需搭建“道德护栏”，避免技术滥用。
在互动环节，同学们积极提问，围绕AI应用和职业规划与主讲人进行交流。
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