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南开传播讲堂:蔡昭教授揭示数字平台消费者评论行为逻辑
来源: 南开大学新闻网发稿时间:2025-06-12 21:52

  南开新闻网讯(通讯员 黄琪涵 郭亦 摄影 邱添)6月6日,新闻与传播学院“南开传播讲堂”特邀宁波诺丁汉大学蔡昭教授进行学术分享。学院副院长陈娜为蔡昭颁发“南开传播讲堂主讲人”聘书,讲座由学院副教授于孟利主持。

 

  蔡昭以《因与果:数字平台中公益营销对消费者评论行为的影响机制探究》(Cause and Effect: Exploring the Influence of Cause-Related Marketing on Consumer Review in Digital Platforms)为题,探讨电商平台中的公益营销机制如何激励消费者在购买行为之后进行高质量评价。基于社会学习理论,结合计量经济学分析与问卷调查的多方法设计,研究验证了公益营销对评论数量和投入度的显著积极影响,指出企业可依据用户画像精细化设计公益策略以提升参与度和品牌信任。

  问答交流阶段,蔡昭与师生围绕变量构建、数据爬取及不同平台情境与方法适配性等问题展开探讨,提出未来可结合实验设计与自然语言处理技术,捕捉评论情感强度与内容质量的交互影响。

  “南开传播讲堂”致力于搭建传播学跨界对话平台,学院未来将围绕数智传播等前沿议题持续推出系列讲座,促进学科交叉与创新人才培养,为构建具有国际影响力的新闻传播学科贡献南开智慧。

  蔡昭,宁波诺丁汉大学信息系统学教授、诺丁汉中国卫生健康研究所执行主任。研究方向包括数字供应链管理、平台竞争和数字健康等领域,研究成果发表于MIS Quarterly、Journal of Operations Management、Journal of Academy of Marketing Science、Journal of Association for Information Systems、International Journal of Operations and Production Management等国际顶级期刊。担任Industrial Management & Data Systems管理编辑(Managing Editor),Internet Research副编辑(Associate Editor)等;担任亚太信息系统会议(Pacific Asia Conference on Information Systems)和武汉国际电子商务会议(Wuhan International Conference on E-Business)的会议子领域主席(Track Chair),以及美洲信息系统会议(Americas’ Conference on Information Systems)的子领域主席(Mini-track Chair),并担任国际信息系统会议(International Conference on Information Systems)和欧洲信息系统会议(European Conference of Information Systems)的副编辑(Associate Editor)等。

编辑:韦承金

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