南开新闻网讯（通讯员 温爽）8月12日，天津奥体中心迎来的是德国队与朝鲜队女子足球小组赛，引领观众入场的间歇，负责体育场四层包厢服务的南开志愿者赵予铭接到了一个“奇怪”的电话。
打来电话的是一位德语翻译，他要陪同一位德国官员从北京到天津观看德国队的比赛，但是上了高速后却迷失了方向，急忙通过电话联系天津的工作人员。打到天津的电话，从几位不熟悉天津路况的外地志愿者手中接力似的传到了土生土长的天津小伙子赵予铭手中。
“刚接到电话我也有点发蒙。虽然对路况比较熟悉，但是因为我不在现场只能用语言和他们沟通，并且还要尽可能去回忆我走过的这段路，用最明确的语言为他们指明道路，其实真的十分困难。”赵予铭回忆道。
尽管这是一项看似“不可能完成的任务”，但是，通过赵予铭一路细致的说明，专车很快找到了来天津奥体中心的路，这位德国官员也及时地赶上了这场比赛。
“当时通过翻译得知这位官员对我的赞扬，看到她满意的微笑，我就觉得这是对于我们南开奥运志愿者服务工作最大的肯定。”赵予铭笑着说道。
13日，赵予铭看到一名外籍观众焦急的寻找座位，便主动上前给予帮助。当得知这名澳大利亚足协官员持有荣誉坐席注册卡的时候，赵予铭马上礼貌地向这位官员解释：荣誉坐席在北京的场馆才有，在天津没有。同时他第一时间联系到相关负责部门，并将这位官员带到了休息室暂作休息，他则立刻到主席台上帮其找到了座位，而后回到休息室将这位官员顺利带到指定座位。外籍官员对因为赵予铭的热情帮助而顺利找到座位十分高兴，他高度赞扬了志愿者的服务。
“志愿者的微笑就是中国最好的名片。我们的工作任务就是服务观众，让世界各地的来宾享受最完美的奥运会。在我们这里，没有‘不可能的任务’！”志愿者们就是抱着这样的态度和决心在奥运赛场上呈现完美服务的。
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