菲律宾警署最近出台了一项在外人看来近乎荒唐的规矩，全国12万警察在执行公务的过程中必须保持面带微笑，违者将面临严肃的行政处罚甚至停职。

　　警署称，之所以出台这项规定是因为近期警署接到大量公众投诉，抱怨警察执勤时对老百姓态度粗暴无礼，让人无法接受。今后菲国警察必须尽可能多地使用“先生／小姐”“您”“谢谢”“不便之处请谅解”等礼貌用语。

　　就我观察，菲国警察的表现确有不尽如人意之处，但要说差距是在礼仪方面，那他们一定大声喊冤。去年圣诞节期间，菲警署竟要求首都警官脱下蓝色制服帽而改戴红色圣诞老人帽上街执法。看着大街小巷的“圣诞老人”腰间插着真枪实弹、骑着警摩从身边呼啸而过，一度让我怀疑置身险恶的“梦幻岛”。实际上，菲律宾人太讲礼貌，太爱微笑了。商场饭店服务员满脸堆笑不用说，与陌生菲律宾路人搭讪他们大多都笑脸相迎。菲律宾人的笑脸是出了名的，他们表扬人时会笑，求人帮忙时会笑，尴尬时要笑，无意冒犯人时也笑，委婉批评别人时还笑，就算生活窘困或诸事不顺也是一笑了之。

　　在菲律宾人的观念中，给他人留足面子、不刻意伤人自尊是极其关键的一点(《国际先驱导报》6.12)