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【奥运志愿者美丽瞬间】独创工作流程
来源: 南开新闻网  发稿时间: 2008-08-25 10:20

  南开新闻网讯(通讯员 温爽)注册中心是志愿者上岗最早的部门,面对可能出现的“短时间大需求”的工作状况,聪明的志愿者们从工作第一天开始就磨合出了一套科学的工作流程——排队叫号流程。

  据我校注册中心的志愿者介绍,有时候同一时间来注册中心激活证件的人员很多,如何保证高效、有序的为他们办理领取证件的手续,就成了摆在大家面前的难题。不过,这个问题难不倒奥运志愿者们,他们自己发明了“排队叫号”工作法,很好的解决了这个问题。

  当有人员聚集的时候,就会有人将制作好的号码牌发送到等待办理注册手续的人员手中,并礼貌的请他们排队等候。工作台会有志愿者“叫号”,请注册人员手持号码牌前来办理相关手续,同时将号码牌滚动发放到下一组待办人员手中。这样一来,很好的避免了人多拥挤、秩序混乱的局面,让所有领取证件的人都能最快的办理好手续,满意而归。

  志愿者雷寅说:“最多的一次,有将近300人同时到注册中心领取证件。我们采取了这种工作流程,100个号码牌滚动发放了3次,用最快的速度帮助所有待办证件的人员顺利领取到自己的证件,圆满完成了这个重大任务。”

编辑 张轶帆
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