据北方网报道
全国首批京东X无人超市——中新天津生态城动漫园店1月19日在滨海新区亮相，天津滨海新区的泰达生活馆店本周末也将开业，这两家店是京东在华北地区首批社会化运营的X无人超市。京东X无人超市的出现，无疑又在天津掀起了一股无人零售业的热潮。其实早在去年10月份，天津首家无人超市就已在滨海福地广场正式营业；12月份，首家无人洋货店在东丽开发区开业运营；而后无人货架遍地开花般出现在天津各大写字楼中……无人零售业在天津大有愈发猛烈之势。
无人零售有什么特点，让创业者和企业家追捧青睐有加？南开大学商学院市场营销系系主任李东进教授表示，其特点主要表现在如下几个方面：第一，随着物联网、人工智能、移动支付以及识别技术的推动，从实体店到网购，人们的购物方式、需求发生很大变化，无人零售拓展线下发展空间，实现了网上、网下消费相结合；第二，无人零售吸引投资者眼光的关键在于其相比于“有人”超市成本低、效益高、便于操作，具有很高的市场价值；第三，其全新的购物体验也满足着用户的需求，激发着人们的购买热情。可以说，无人零售行业目前仍具有很高的商业价值，驱使着众多投资者将目光投入其中。
至于无人零售货架的未来发展方向，李教授表示，无人零售目前主要设置在写字楼、商业区，面向白领用户，消费群体仍不够庞大，“商品是否让人放心，价格是否合理，号称无人值守其实仍需人力维护运营，加之运营成本高、技术不成熟，表明它还需一段逐渐成熟的过程。未来无人零售是否会像共享单车这类行业一样，形成‘头部效应’，随着时间的推移，一部分‘玩家’是否会退出‘游戏’？这些市场自会给出相应的答案。”此外，李教授也表示，无人值守的状态难免也会造成有一些人趁机钻空子偷拿等情况，这方面也还需人民素质的提升以及法律的不断完善。
近几年，“无人”等技术纷纷出现，颇有取代人工操作的势头。对此，李教授说，人工智能、人机交互技术的发展，确实减少了一部分人力的投入，单位时间内成本降低、效率提高，有些行业或工种可能会被替代。但这并不意味着未来人就没有工作可干，“无人化可以推动就业多元化，产生更多的就业、创业机会。”人的“休闲”本身就是一种资源，或者说能够有产出。任何发明创造都是为人服务，人类需求永远不会满足，而且永远在开发新的领域。因此人们的思想应相应做出积极改变，改变就业观念，去适应新的社会形态。
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