10月31日，由《21世纪商业评论》主办、北大国际MBA协办、上海家化特别支持的第二届中国商业思想论坛在北京大学中国经济研究中心顺利举行。本届论坛紧密围绕着“企业的‘公民身份’”和“企业家的‘德商’”这两个话题，邀请邀请中外知名企业家和学者进行交流和探讨。南开大学商学院白长虹教授就该主题进行精彩演讲。内容如下：
在今天，当我们审视企业的角色，它不再仅仅是一个经济的组织，同时还是一个承担社会责任的组织，企业可以以自己的发展和影响力极大推动和促进包括政府改革和进步在内的整个社会的进步。企业对社会观念的影响，新价值观的推行，可持续发展和谐发展这样一些理念的倡导对于推动国家经济与社会的发展起到了巨大的作用。
首先，从企业公民行为来看，可以分为商业道德性行为和社会公益性行为。商业道德性行为可以简单地理解为利他利己，也就是说一个公司对于企业价值观的确立，对于员工利益和消费者利益的保护，对于商业伙伴，包括供应商、经销商等恰当关系的确立以及环境主题的重视，这些做法实际上既是社会的要求，也是对于自己无论是从法律上还是进步上所必须的，是一种责任性的要求。商业道德性行为是从企业本身的商业利益出发，在此基础上产生的对于社会和公众有价值的行为。相比之下，社会公益性行为与商业道德性行为有着很大不同，它说明企业所做的公益性活动并非从商业利益出发，也并不一定对于它本身有任何直接的近期或远期商业利益。由此可见，社会公益性行为应该说是对于企业在公民行为上的更高的要求。然而，我们又可以观察到另外一个现象，即一些在社会公益行动方面有很好表现的企业却在最基本的，实际上是关乎自身商业利益的一些行为方面是不合格的。比如企业一方面在进行社会捐赠，另一方面它对自己的员工却不能善待，对商业伙伴的处理上也太过自我为中心，这样的情况比比皆是。这说明企业公民行为的整体信任度与社会公益性行为并未形成一种恰当的匹配关系。同时也启发我们对近期的中国企业而言，在社会上倡导企业公民行为的时候，不放把我们的注意点，包括舆论倡导的注意点更多的集中在倡导他们的商业行为上，让企业明确提出为自己的发展，无论是从法律的规定还是自己应尽的商业道德责任来做好对员工的善待，对消费者的诚信经营，对环境的保护责任，对供应商、经销商等商业伙伴的和谐关系，这就是为自己公民行为的一种很好的表现。
第二，从公民行为的相关主体来看，主要包括企业、媒体、政府和中介组织。企业本身作为公民行为的决定主体，它的作用毋庸多言。值得我们注意的是媒体也是一个关键的主体，因为社会大众对于企业公民行为的认识主要来自媒体的推广，而只有很少一部分认知来自于企业的直接影响，因此在中国倡导企业公民行为的媒体确实起到了积极倡导的作用，需要更加积极的发扬。同时，我们也认识到企业对其公民行为的社会影响上还做得不足，应该主动地促进社会大众对企业公民行为的概念普及。除了企业和媒体两个主体，政府和中介组织的作用越来越明显，值得我们更加关注。实际上，政府通过法规政策的制定可以对企业的公民行为产生直接的影响，比如，学习国外的经验建立对上市公司的社会责任和公民行为的评价机制，根据评价结果设定优先融资，再比如，在证监会里建立推行上市公司社会责任的委员会，让企业相应的一些行为有强的政府引导性，包括在政府采购方面考虑企业的社会责任表现。这些做法将会极大地鼓励企业的公民行为，政府通过在政策上体现出这种奖励和鼓励可以让企业以自己的方式帮助解决社会和政府的一些问题。提到中介组织，我们要关注企业的公民行为不单单是企业在做什么，更需要一种中介的、非政府的组织机构通过一定的形式和恰当的组织帮助企业尽好企业责任。比如，在丽江，美国妈妈这样一个组织就很好地起到了桥梁作用，它把捐助者和被捐助者联系起来，使捐助资金恰当地分配到被捐助者手中，使企业在专心致力于自身经营的同时也很好地履行了公民责任。因此，我们需要呼唤、培育和发展一些中介组织，去帮助企业，替企业在社会公民行为方面起到一个轨道、平台的积极作用。
第三，从企业公民行为的实现上来看，主要是实现路径和方式问题。在现阶段，对于中国大多数企业来说，对于社会公民行为的理解还相当有限，甚至常常认为灾害救助和公益捐款就是企业社会责任的表现，而忽视了综合的，合乎自身总体判断的选择。在这个问题上，套用欧美国家已经成熟的企业公民行为体系的要求显然是不合理的，我们需要学界、媒体和政府共同努力来推动和倡导编制适合中国企业发展的公民行为体系要求，比如分年度或阶段来制定行动指南，以直接促进有社会责任意愿和能力的企业去履行自己的公民行为。与实现方式和路径紧密相关的一个问题是社会评价机制的建立。事实上，这种评价机制多来自于媒体的推动，不置可否，媒体机构对社会公益行为的评价和评选是非常重要，也需要更多的鼓励，但同时我们也必须意识到在这方面政府所应起的作用，要建立以政府的视角，以一种专业的标准形成的专业的评价机制。公益行为的评价不仅仅要从企业具有的天然道义上来看，更需要对社会公益资金的使用效率进行评价。比如，建立社会责任型的投资，这也要与商业领域里面运用很好的财务评价方法对项目进行评价和选择。站在企业推行公民行为的立场上思考，企业也有权利以自己的方式去思考公益行动，社会公益项目也需要效益的评价、财务的评价以获得企业的认同，促进它们增强社会责任感。例如，在美国，学校的发展基金可以请最有名的财务大师做投资和运营，不断用赚来的钱支持学校的持久发展。我们可以学习和借鉴成熟国家的经验，做一些鼓励社会公益行为的综合性的努力，使中国的企业公民行为实现良性的发展。
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