3月18日，由天津市文化和旅游局、中国旅行社协会导游专业委员会指导，南开区文化和旅游局、南开区科学技术局、南开区投资促进局联合主办，国家金牌导游（天津）联合工作室、南开区文化遗产和旅游服务中心共同承办的 “2025年京津冀文旅商融合暨首届导游创新发展交流推介会”在天开园会议中心举行。本次会议以 “融合·提质·共赢” 为主题，汇聚了京津冀地区文旅商行业的专家、从业者以及教育界人士，共同探讨文旅商融合发展新路径，探索导游服务创新模式，助力旅游业高质量发展。
在旅游业转型升级的关键时期，新技术、新业态不断涌现，消费升级趋势明显，导游服务面临着前所未有的挑战与机遇。中国旅行社协会导游专委会秘书长、北京市文化和旅游协会导游分会副会长兼秘书长李健，从行业协会的角度分享了导游服务创新发展的新思路和新举措，为京津冀三地导游未来的合作提振了信心。他表示，行业协会将在推动导游服务创新、提升导游专业素养等方面发挥更大作用，促进三地导游资源共享、优势互补。
中国旅行社协会导游专委会副会长、河北省旅游协会导游分会会长杨磊表示，过去一年，AI导游、VR导览、智能行程规划等技术应用呈现爆发式增长。AI技术不仅能生成精准的文旅宣传文案、提供24小时智能客服，还能通过大数据分析游客偏好，实现 “千人千面” 的个性化服务。然而，技术的快速发展也引发了从业者的焦虑，即当机器能够完成部分导游工作时，导游 “人” 的价值该如何体现。这一问题也成为本次交流推介会的热议话题之一。
天津市旅游协会导游分会副会长林菲表示，文旅一线服务人员需要增知识、强技能，让各国嘉宾 “沉浸式” 感受津派文化、体验 “河海津韵”，讲好中国故事、天津故事。这对京津冀地区的文旅行业来说，既是机遇也是挑战。
会上，南开区文化和旅游局进行了文旅推介，南开大学旅游学院院长徐虹以《旅游产业的未来发展趋势与挑战》为题，深入分析了全球旅游业的发展趋势及京津冀地区面临的机遇与挑战。中国劳动关系学院教授翟向坤以《新时代·新融合·新发展——新质生产力视域下的导游高质量发展》为题，探讨了在新质生产力背景下，导游行业如何实现高质量发展。河北省经贸大学旅游学院教授高宏以《数智化时代导游行业变革的机遇与挑战》为题，分析了数字化、智能化技术对导游行业的影响。天津财经大学商学院副院长卢政营以《智化人生：导游员跨越虚拟旅游时代的“恐怖谷”》为题，探讨了虚拟现实技术在旅游中的应用及其对导游行业的影响。
在研讨沙龙环节，与会嘉宾围绕“从文化传承到体验设计师——新时代导游的多元角色”“沉浸式旅游时代，导游如何打造极致体验”“天津国家金牌导游如何赋能当地文旅发展”“职业教育如何赋能导游人才梯队建设”等议题展开深入讨论。嘉宾们一致认为，导游行业应通过文化传承与创新、科技赋能与职业教育相结合，打造高素质、专业化的导游队伍，为游客提供更优质的服务。
会议期间，还举行了AI数字文旅推介仪式，南开文旅数字导游推荐官正式亮相。中科文旅（天津）有限公司、国家金牌导游（天津）联合工作室、南开文旅局签署了三方合作框架协议，共同推动AI技术在导游服务中的应用，开启导游服务智能化、个性化新篇章。
会议最后，京津冀三地金奖导游共同发布了“京津冀三地导游优质服务倡议书”，呼吁广大导游同仁以优质服务为核心，不断提升专业素养，为游客提供更加贴心、专业的服务，共同推动京津冀旅游业高质量发展。
本次推介会的举办，为京津冀地区文旅商融合搭建了重要平台，推动了导游服务创新发展，是落实文旅高质量发展要求的生动实践。未来，京津冀地区将以此次活动为契机，持续深化文旅商融合，不断提升导游服务水平助力区域旅游业迈向新高度，为地区文旅发展贡献力量。（津云新闻记者 霍艳华）
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