文/王志萌
在上海的志愿服务工作已经结束了。在这15天的时间当中，我先后在主题馆和天津周系列活动中服务，服务地点包括了主题馆、天津馆、宝钢大舞台、中国馆等多处场馆。回顾一下这十几天来的工作经历，还是让我感触颇深的。
在主题馆工作期间，我的一位同伴，来自复旦大学的志愿者告诉我说，作为志愿者，我们有一种“被需要”的需要。我觉得说的很对。我在两个岗位之间轮岗，一个是普通游客询问处，一个是vip询问处。前一个岗位上经常会有游客来咨询各种问题，而后一个岗位基本上是无事可做，这在心理上多少会有些落差。可是我转念一想，这种感觉还是有两面性的。一方面，我渴望为游客们解答疑问，为他们的参观提供便利。可另一方面，当参观者的疑问我无法解答时，心里会产生一种内疚的挫败感。
在天津周的五天时间里，我在宝钢大舞台做过游客疑问解答、道路指引，在天津馆做过讲解员，同时更重要的是要利用好带队老师交给我的DV，将各位志愿者的工作状态和服务过程记录下来。作为天津志愿者团队的一员，我想我有责任和义务为天津周的活动倾尽全力，我要担负起这样的使命，宣传世博，宣传天津。我要展现出天津青年应有的精神面貌，让全国、全世界的观众见证我们天津人的风采，我想，我们已经做到了。
世博会开幕以来，中国馆成为了当之无愧的最炙手可热的场馆。中国馆每天只向游客发放5万张门票，真正是一票难求。能够在中国馆服务，对我来说既是一次严峻的考验，也是一次奖赏。能够来到中国馆参观，是每一位观众的目标，同样，能够在中国馆服务，也是每一位志愿者的企望。我想我是幸运的。
虽然已经回到天津，可是关于世博的回忆却无法停止。上海世博会才刚刚开始，我想我还会回去的，去看看我们曾经工作和生活过的地方，相信，一定会有别样的感受吧。
（作者为马克思主义教育学院2007级本科生）
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